当社は、昭和５６年に会社を設立して以来、都内・神奈川を中心に、企業、学校、個人など、幅広くのお客様に安心をお届けしてまいりました。
当社は、事故の対応に力を注ぎ、万が一の時に役立つ代理店として、契約者様から厚い信頼を得られるよう、日々活動しております。
数年前から、生命保険も取り揃え、ご契約者様にも安心した毎日が送れるように提案させて頂いております。
氾濫する情報の中から、それぞれにあった保障をアドバイスして行きたいと考えております。
当社は、厳しい審査基準をクリアし、且つ高いプロフェッショナル意識を持つ代理店として損保ジャパン社が認めた最高水準の専業代理店に与えられる称号 損保ジャパン プロフェッショナルエージェント（PA）に認定されており、営業担当者は、一般社団法人日本損害保険協会認定 損害保険トータルプランナーの認定を得ております。どうぞ、安心して、保険のご相談をいただければ幸いです。
会社概要
| 法人名 | 株式会社 ヒロセ・ギャランティ |
| 代表者 | 廣瀬 城児 |
| 設立 | 昭和56年 |
| 本社 | 東京都世田谷区桜新町1-40-10-101 |
| 本社連絡先 | TEL:03-3428-6272 FAX:03-3428-6279 メールhirose＠hoken-hirose.com |
| 横浜営業所 | 神奈川県横浜市青葉区松風台1-80 |
| 横浜営業所連絡先 | TEL:045-981-8878 FAX:045-982-8321 メールhirose＠hoken-hirose.com |
| 営業時間 | 平日 9:00〜17:00 |
| 休業日 | 土日祝祭日 |
経営理念
保険という商品を通してお客様の幸せのお手伝いをします。
経営ビジョン 3年後（2026年3月末）の当社の姿
1.安定的な経営
①社員が安心して生活が出来る様に継続的な経営を目指す。
働きやすい環境を整備する。
②社員教育
営業担当者全員が、損害保険トータルプランナーの資格保有を目指す。
契約募集品質・事故対応力・問題解決に導く提案力を備える。
③社会への貢献
持続可能な開発目標（SDGs）など、社会課題への取り組みを通して、保険代理業界の地位向上、当社の存在価値（ブランド力）が向上している。
2.PAの認定取得
品質指標（QL2）を目指す
3.事業規模
①営業成績：損保3億円・DL500万円
②売上：損保5千万円・生保1千万円・その他収益
③人員：9名（営業部門4名・業務部門4名・内部監査1名）
「お客様本位の業務運営方針」(FD)
株式会社ヒロセ・ギャランティ
「保険という商品を通してお客様の幸せのお手伝いする」という経営理念をもとに、お客様本位の業務運営を行います。
1.お客様本位の業務運営を徹底してまいります(原則1,3)
当社はお客様から選ばれる代理店を目指し、「お客様本位の業務運営に関する方針」により、「お客様第一」の業務運営を徹底してまいります。なお本方針は、社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、定期的に見直します。
【具体的取組策】
お客さまとの利益相反のおそれのある取引については、商談内容を詳細に記録し、毎月開催の全体会議で適切に管理する態勢を構築してまいります。
2.お客様への重要な情報を分かりやすく提供します(原則5)
当社は、お客様にとって重要な情報を十分にご理解頂けるよう、提供する商品、サービスの特性に応じ、重要な情報をお客様に適した方法で分かりやすく提供します。
【具体的な取組み】
特にご高齢の方には、ご家族の同席をお願いしたり、当社募集人による複数回の説明をおこない、ご理解いただけるよう丁寧に対応いたします。
3.お客様のニーズに合った商品サービスを提供します(原則2,6)
当社は、お客様のニーズに合った最適な商品をご選択頂けるよう、適切な保険募集および契約管理を行います。
【具体的な取り組み策】
お客さまにご満足いただけたかを確認するため、「お客さまの声」を収集し、毎月開催の全体会議で共有を図ります。
4.方針の定着に向けた取組を進めてまいります(原則7)
当社は、社員があらゆる業務運営において、お客様本位で行動していくための取組みを継
続的に行ってまいります。
【具体的な取組み】
当社は年間教育計画に沿って、商品研修、コンプライアンス研修、スキルアップ研修などを実施いたします。
5.手数料等の明確化<原則4>
当社は、お客さまの安定的かつ長期的な資産形成に資するよう、市場リスクを有する投資性商品に関し、お客さまにお支払いいただく費用等について、どのようなサービスの対価であるかを含めてわかりやすく明確に説明いたします。
【具体的取り組み】
常に最新の情報を修得するための研修会を開催し、お客さまに対し、商品パンフレット等による丁寧な説明に心がけます。
尚、「顧客本位の業務運営に関する原則」の内、パッケージ商品・サービス・金融商品の組成などを対象とした注(原則5注2、原則6注2、補充原則1~5)については、当社の取引形態や取扱商品の特性に鑑み対象としておりません。今後、環境変化等を見据えて適切に対応してまいります。
改定2026/02/28
重要業績成果指標(KPI)
- 28日前早期更改率 2024年実績 73.7% 2025年目標 80%
- 満期日7日前証券作成率 2024年実績 76.4% 2025年目標 80%
- 全体会議毎月実施率 2024年実施率 100% 2025年目標 100%
- 損害保険トータルプランナー取得率 2024年実績100% 2025年度目標100%
所属部会
弊社は、東京代協の正会員です。
東京代協（一般社団法人東京損害保険代理業協会）とは、損害保険の健全かつ公正な募集と消費者・保険契約者の利益を守るため損害保険代理店及び募集人の資質を高め、地位の向上を図り、損害保険事業の健全な発展に寄与するとともに併せて地域社会に貢献することを目的としている組織です。
弊社代表の廣瀬城児は、元日本代協理事(CSR委員長）。また現在は、東京代協会長を務めております。
日本代協（一般社団法人日本損害保険代理業協会）は、全国の東京代協をはじめとする全国の損害保険代理業協会の上部組織です。
弊社は、JSA中核会メンバーです。
JSA中核会とは、2014年7月に発足した保険専門の代理店で結成された全国組織です。お客さまの安心、安全、健康のため、あらゆるリスクに対する最適な提案とサービスの提供を追求しています。損害保険・生命保険に関することは、全国約1,300店のJSA中核会代理店にお気軽にご相談ください。
